Políticas del CICA

Política de Calidad

Hemos implementado un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de acuerdo con los lineamientos de la Norma INTE-ISO/IEC 17025 vigente, con el fin de asegurar a nuestros clientes la competencia técnica a través de la acreditación de los servicios analíticos y de muestreo que ofrecemos en calidad de aguas, residuos de plaguicidas y otros agentes contaminantes. Estamos comprometidos con la buena práctica profesional, con la implementación de las políticas y procedimientos, con la familiarización de la documentación de nuestro SGC y con la mejora continua de su eficacia.

 

Política de imparcialidad, independencia, confidencialidad e integridad

El Centro de Investigación en Contaminación Ambiental (CICA) forma parte de la Universidad de Costa Rica (entidad legal mayor), la cual es una institución autónoma de cultura superior, constituida por una comunidad de profesores, estudiantes y funcionarios, dedicada a la docencia, investigación, acción social y vinculación externa.

El CICA ofrece los servicios de muestreo y el análisis de calidad de aguas en matrices de aguas y aguas residuales. Nuestro objetivo es asegurar la imparcialidad, independencia, confidencialidad e integridad en todas las actividades que se realizan en el CICA con el fin de garantizar la satisfacción de los clientes y demás partes interesadas.

Nuestra política de imparcialidad, independencia, confidencialidad e integridad se basa en los siguientes principios:

  • Nos comprometemos a prestar los servicios bajo la acreditación de manera íntegra, imparcial, confidencial e independiente, según con lo establecido en la norma INTE/ISO/IEC 17025 vigente, criterios y políticas ECA.
  • Nuestras decisiones se basarán en evidencias objetivas, haciendo caso omiso de cualquier condicionante o presión de la que pudiéramos ser objeto.
  • Considerar la gestión de la imparcialidad, independencia, confidencialidad e integridad como uno de los elementos prioritarios del Sistema de Gestión de Calidad, así como el establecimiento de los mecanismos necesarios para asegurar su eficiencia.
  • Los procedimientos, instrucciones de trabajo y otros serán aplicados por el personal de forma no discriminatoria a todos nuestros clientes y partes interesadas.

Por ello, para garantizar estos principios, nuestras actividades se regirán por los siguientes lineamientos:

El personal del CICA se compromete a:

  • Firmar los compromisos de imparcialidad, independencia, confidencialidad e integridad a través de los cuales manifiesta que entiende, comprende y cumple esta política, así como informar oportunamente cualquier situación que incumpla o ponga en riesgo el cumplimiento de la misma en el desarrollo de sus labores.
  • Guardar estricta reserva de la información que es manejada en virtud del trabajo que desempeña y tener una conducta ética, confidencial e imparcial durante y después del desempeño de sus funciones.
  • Realizar adecuadamente sus funciones y actividades de acuerdo con los principios fundamentales profesionales.
  • Hallarse libre de toda presión o influencia interna o externa, comercial, financiera o de otro tipo, que comprometan la confidencialidad, independencia, imparcialidad, integridad y la calidad de las actividades que realiza en el CICA, así como tomar decisiones basadas en evidencias objetivas y haciendo caso omiso de cualquier condición de la que pudiera ser objeto.
  • No tener relaciones con las actividades de muestreo o ensayos que puedan suponer un conflicto con la independencia de juicio e integridad en la realización de dichas actividades.
  • No poseer ni aceptar compromisos contractuales u otros medios que puedan tener la capacidad de influir en los resultados de los ensayos o muestreos.
  • No aceptar ni solicitar beneficios personales que puedan, por razón de su naturaleza o valor, influir o parecer influir en el juicio de acciones de la persona cuando esta realice sus funciones.
  • Identificar, analizar y tomar acciones sobre los riesgos que puedan tener efecto sobre la imparcialidad, independencia, confidencialidad e integridad de manera continua y sistemática, según lo indicado en el procedimiento interno, en donde se detallan todas las actividades, factores o relaciones analizadas que representan una amenaza o riesgo a la imparcialidad, así como aquellas que no afectan el cumplimiento de los requisitos relacionados con su respectiva justificación.
  • Llevar a cabo una evaluación anual de riesgos sobre la imparcialidad, confidencialidad, independencia e integridad, así como potenciales conflictos de intereses. Dicha evaluación se revisa por la alta dirección de nuestro centro en las revisiones por la dirección. Del mismo modo, siempre que surjan nuevas actividades, se analizarán de modo adecuado con anterioridad a su ejecución, a fin de evaluar posibles conflictos de intereses e impactos en el cumplimiento de esta política.

El personal ajeno, externo o visitante se compromete a:

  • Firmar el compromiso de imparcialidad, independencia, confidencialidad e integridad en aquellos casos que requiera tener acceso a documentación del SGC, deba ingresar a áreas restringidas, deba utilizar equipos de CICA o cuando se crea pertinente. A través de dicho compromiso manifiesta que entiende, comprende y cumple con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad que le apliquen, además que actuará de manera íntegra, confidencial e imparcial en todas las actividades que realizará en el CICA.

Comentarios cerrados.